Comunicarea socială: tipuri, caracteristici, scopuri

Comunicarea socială este transmiterea de informațiipe un grup mare sau mic de audiență. Se transmite prin simboluri și semne. Odată cu dezvoltarea rapidă a tehnologiei, acest tip de comunicare a găsit o varietate de forme, care, din păcate, nu înseamnă creșterea eficienței sale. De asemenea, unii teoreticieni văd acest fenomen ca o modalitate de a influența grupuri mari de public, cu ajutorul cărora se realizează obiectivele celor care traduc informațiile.

Comunicarea socială: o caracteristică

În procesul de comunicare, sunt implicate 5 elemente, fără de care nu se poate realiza:

• Communicator - cel care inițiază transferul și îl formează în formă de vorbire, text, audio și video;
• Mesajul propriu-zis;
• Canalul prin care se stabilește comunicarea cu publicul;
• Audiența la care sunt trimise informațiile;
• Scopul transmiterii și nivelul eficacității comunicării (impactului).

Astfel, comunicarea socialăse caracterizează prin disponibilitatea anumitor informații care se răspândesc printr-un canal de comunicare cu o audiență largă, scopul său fiind acela de a influența comportamentul, emoțiile și sentimentele oamenilor. Există, de asemenea, o astfel de ofertă de informații, care se axează exclusiv pe dezvoltarea intelectuală a maselor și lărgirea orizonturilor lor. Un astfel de pas este caracterizat de neutralitate și obiectivitate maximă posibilă fără elemente de evaluare.

Tipuri de comunicare socială

Unii cercetători din domeniul socialcomunicarea înseamnă nu numai o difuzare pe scară largă a mesajului, ci și un schimb individual care are loc între două persoane. Forma sa obișnuită este conversația. În ciuda faptului că acest lucru este potrivit pentru caracterizarea "social", este adesea folosit în acest sens atunci când vine vorba de un grup sau o masă de oameni. Prin urmare, în acest articol folosim o valoare mai comună.

• În funcție de tipul de audiență, comunicarea socială este divizată în specialități și în masă. A doua categorie nu înseamnă niciun fel de specific și este gata să perceapă orice informații semnificative din punct de vedere social.
• Sursa mesajului este formală și informală: declarațiile oficiale ale autorităților corespund cu primul tip și, de exemplu, zvonurile despre stele aparțin celei de-a doua.
• Canalul de transmisie poate fi verbal și non-verbal.

Comunicarea socială și intenția acesteia

Intenția este scopul. Un element foarte important al comunicării în masă, deoarece depinde de calitatea percepției. În comunicarea modernă există mai multe tipuri de intenții:

• Să difuzeze cunoștințe despre mediu, să informeze oamenii;
• Să popularizeze ideile de bine, să atragă atenția publicului asupra valorilor universale, să răspândească cultura și informații fiabile despre el;
• Impactul asupra opiniei publice și a conștiinței, precum și asupra stării emoționale a publicului;
• Sprijin și ajutor în rezolvarea problemelor dificile, clarificarea situațiilor;
• Stabilirea unei reflectări neutre și pseudo-obiective a evenimentelor;
• Stabilirea unui dialog între audiență și sursa emisiunii.

Comunicarea socială și criteriile pentru eficacitatea acesteia

Baza oricărui tip de comunicare este constituireadialogul dintre destinatar și destinatar. Dacă este instalat prost sau dacă interpretarea destinatarului este incorectă, atunci nu este nevoie să vorbiți despre eficiența comunicării. Prin urmare, acest subiect este important atunci când acoperă orice tip și tip de comunicare.

Există o serie de criterii prin care eficacitatea acestui fenomen este stabilită:

• O condiție prealabilă - dorința comunicatorului este clară de a transmite audienței, de ce publică informații, care este scopul difuzării anumitor evenimente.
• Următorul criteriu este încrederea. Dacă audiența are încredere în autorul-comunicator și în mijloacele prin care mesajul este transmis, atunci dialogul poate avea succes. Scopurile autorului și ale publicului trebuie să fie coerente între ele.
• Dorința de a construi un material bazat pe valorile umane, făcând accentele corecte.
• Mesajele nu trebuie să fie intruzive sau prezente într-o formă inutil de neutră: aceasta le încalcă naturalețea și, prin urmare, reduce eficacitatea impactului, asociându-se cu o minciună.

Prin urmare, eficiența comunicării este ușoarăeste posibilă dacă respectați o serie de principii de prezentare a informațiilor și vă indicați în mod clar atitudinea față de audiență. În ciuda faptului că există diferite tipuri de comunicare, acest articol descrie caracteristicile și sfaturile cele mai universale care vor fi utile tuturor persoanelor conectate cu SMC.