Codul corporativ
În Occident, fiecare angajat din orice companie știeși respectă regulile de bază care sunt acceptate în echipă. Aceste reguli reglementează strict comportamentul angajaților cu clienții și, printre altele, unul altuia, permițând o negociere mai eficientă și, cel mai important, învățând cum să interacționați într-o echipă. Acestea se numesc numai "cod corporativ". Privind experiența europeană, în țara noastră multe companii mari au început, de asemenea, să dezvolte și să implementeze ceva similar. Există o tendință: cu cât este mai mare compania, cu atât este mai extinsă codul. Cu toate acestea, dacă organizația dezvoltă și adoptă un cod, managerii și angajații ar trebui să înțeleagă gravitatea acestui pas. La urma urmei, un astfel de document, în cazul în care regulile prescrise în acesta nu sunt respectate, poate dăuna reputației companiei.
Codul corporativ al companiei urmăreștemai multe goluri. În primul rând, crează o impresie pozitivă a companiei și, în consecință, crește nivelul de încredere în produsele pe care le produce și crește investițiile în dezvoltarea organizației. În acest caz, textul codului sau, mai degrabă, principalele puncte-cheie sunt orientate spre client și prezentate sub forma unei broșuri care este disponibilă în mod liber pentru consumatori și investitori, de exemplu, în holul companiei. În al doilea rând, un astfel de document evită conflictele și, dacă apare o situație etică complexă, ajută la găsirea cu ușurință a unei ieșiri din acesta. În al treilea rând, codul corporativ promovează team building-ul, dezvoltarea sentimentului de echipă, identitatea colectivă. În al patrulea rând, codul este conceput pentru a ajuta începătorii să navigheze în mediul înconjurător și să se alăture rapid echipei, deoarece este cât mai comod posibil să fie combinat și distribuit după informațiile de bază ale elementelor.
De obicei, un astfel de document este alcătuit din două părți. Prima parte include istoria companiei, evenimentele luminoase din activitățile sale, proiectele etc., o descriere a misiunii, obiectivelor și valorilor angajaților întreprinderii și ale societății în ansamblu. Al doilea - descrie în mod specific standardele de comportament într-o anumită situație, include și un program al angajaților care reflectă orele de lucru, disponibilitatea concediilor și vacanțelor, regulile de acordare a concediului, organizarea locului de muncă și chiar aspectul angajaților. Și apariția nu este ultimul loc. La urma urmei, ceea ce arată fiecare angajat depinde de impresia clientului față de companie ca întreg. Prin urmare, foarte des, firmele dezvoltă un stil corporativ special, pe care absolut toți cei care lucrează pentru companie trebuie să respecte.
Multe firme vin cu un motto care știe șirespectă fiecare membru al echipei. O aplicație separată poate conține reguli și instrucțiuni pentru angajați, precum și diverse scheme. Astfel, unitatea și coeziunea sunt atinse. Cu toate acestea, nu este suficient să se dezvolte un cod corporativ și să se familiarizeze angajații cu acesta, este, de asemenea, necesar ca acesta să funcționeze. Acest lucru se poate întâmpla numai dacă practic toți angajații participă la elaborarea documentului. Ei trebuie să înțeleagă ce fel de document este și cum îi vor ajuta în munca lor și trebuie, de asemenea, să-i poată aplica în practică.
Condiția principală și neschimbată este codulCultura corporatistă ar trebui să fie una pentru toți - atât pentru subordonații cât și pentru managerii lor. În acest sens, un rol foarte important îl joacă exemplul personal al directorilor companiei. Deci, dacă regizorul cere amabilitate de la angajații săi, atunci mai întâi trebuie să respecte regulile tonului politicos. Codul corporativ presupune efectuarea de acțiuni motivante, cum ar fi premii, prime. Și toți au și o reflecție documentară. Astăzi, disponibilitatea acestui document în cadrul companiei este văzută ca aderare la standardele de conduită corporativă și asigură ieșirea organizației sau a întreprinderii pe piața mondială.
